Előfordulhat, hogy az ügyfeled nem látja a lefoglalt időpontját a Minup Vendégfiókjában. Ennek több oka is lehet – az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat:
I. lehetőség: Az ügyfeled nem bejelentkezve foglalt időpontot
Amennyiben az ügyfél nem volt bejelentkezve a Vendégfiókjába az időpontfoglalás során, az adott időpont nem kerül automatikusan rögzítésre a fiókjában. Ebben az esetben az időpont ugyan lefoglalásra került, de a Vendégfiókban nem fog megjelenni. Az időpontfoglaláskor a Bejelentkezés a vendégfiókomba gombra kattintva tud ügyfeled bejelentkezni fiókjába.
II. lehetőség: Az ügyfeled több email címet is használ az időpontfoglaláshoz.
Gyakran előfordul, hogy egy ügyfél több email címet használ, és különböző foglalásokat más-más email fiókkal rögzít. Ilyenkor több Vendégfiók is létrejöhet. Érdemes ellenőrizned, melyik email címmel történt az adott foglalás, illetve az ügyfelednek is célszerű megnéznie, melyik fiókjába kapta a visszaigazoló emailt.
III. lehetőség: Az ügyfeled regisztráció előtt foglalt időpontot.
Amennyiben az ügyfél még nem hozott létre Vendégfiókot a foglalás pillanatában, lehetősége van azt a foglalási folyamat közben megtenni. Ha azonban ezt nem tette meg, az időpont nem kerül rögzítésre a később létrehozott fiókjába visszamenőlegesen.
Ide kattintva többet megtudhatsz az ügyfél regisztráció menetéről.
IV. lehetőség: Sikertelen volt az időpont lefoglalása.
Az is előfordulhat, hogy a foglalás valójában nem történt meg technikai vagy más okból. Az ügyfél ezt legegyszerűbben úgy tudja ellenőrizni, hogy megnézi, kapott-e visszaigazoló emailt a Minuptól. Te magad is ellenőrizheted, hogy megjelent-e az adott időpont a saját Minup naptáradban.